Rekisteröityminen Tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä. Asiakkaan henkilötetoja käytämme ainoastaan asiakassuhteen hallinnointiin. Asiakkaan henkilötietoja ei luovuteta ulkopuoliselle. Pyynnöstä poistamme asiakastiedot rekisteristämme ja muuten kahden vuoden välein. |
Toimitustavat Posti, PostNord ja Matkahuolto kotiovelle ja noutopisteeseen, toimitusaika noin 3 - 5 vrk. Posti, PostNord, Ruotsista ja Virosta paketit postin kuljetuksella kotiovelle ja noutopisteeseen, noin 5 - 7 vrk. |
Maksuliikenne Verkkokauppa ei tallenna mitään maksuliikenne tai korttitietoja, vaan korttitiedot syötetään turvallisesti Luottokunnan SSL-suojatulla maksulomakkeella. |
Toimitus/Kuljetusmaksu Kuljetusmaksu 24,80 € per koko lähetys. |
Asiakastiedot Kaikki asiakastiedot käsitellään luotamuksellisesti Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään vain tilauksen toimitukseen, tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. |
Tilauksen peruminen Perumisen voi tehdä ennen tuotteiden lähettämistä. Ilmoita peruutus sähköpostiin, tai lähetä tilausvahvistuksen mukana tullut peruutuslomake, jossa ilmoitat peruutettavan tuotteen ja kappalemäärän. |
Ostosopimus Verkkokaupan tilauksessa sopimuksen katsotaan syntyneen, kun maksusuoritus on hyväksytty. |
Palautusoikeus Tuotteilla on 14 vrk palautusoikeus. Palautettava tuote tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Kun tuote on todettu myyntikuntoiseksi, lasku hyvitetään. Asiakas maksaa palautusrahdin. |
Tilausvahvistus Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmenee tilatut tuotteet, hinta ja toimituskulut, sekä laskutus ja toimitusosoite. |
Ei palautusoikeutta Erikoismitoilla tilattuja tuotteita ei oteta palalutuksena takaisin. Tarjoushintaisia tuotteita ei oteta palautuksena takaisin. |
Maksutavat Laskulla osto suoraan nettikauppa yritykseltä. Lasku lähetetään asiakkaan sähköpostiin. |
Viallinen tuote Jos toimitettu tuote on vioittunut, tee virheilmoitus lähettäjälle/nettikaupalle ja palauta tuote asiakaspalautuksena ilman rahtimaksua. Ilmoita myös haluatko hyvityksen rahana, vai vastaavan tuotteen viallisen tilalle. |
Tuotehinnat Tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuote-esittelyjen yhteydessä. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. |
Kuljetusvaurio Mikäli tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, tee vahinkoilmoitus kuljetusliikkeeseen viipymättä. Ilmoita myös lähettäjälle/nettikaupalle. Palauta tuote halvimmalla tavalla, tai asiakaspalalutuksena. Liitä palautuksen mukaan paketissa tullut lähetysluettelo/asiakastiedot. |
Toimitukset Lähetämme tuotteet heti, kun maksu on suoritettu. Jos tuote on loppunut, ilmoitamme siitä sinulle. Toimitusaika on noin 3 - 5 vrk. Mittatilaus tuotteiden toimitusaika on noin 14 vrk. Virossa kudottavien mattojen toimitusaika on noin 7 vrk. Lähetämme paketteja vain Suomeen ja Ruotsiin. |
Kaikki viestit ja tiedustelut sähköpostiin: tilausinfo@mattogigantti.com |
Kaikki tiedustelut sähköpostiin: tilausinfo@mattogigantti.com
|